Comprendre vos options sur la page de paiement de Wix

Wix est un constructeur de sites Web gratuit qui propose différentes options de paiement. L’une des questions les plus fréquentes que nous posent les nouveaux utilisateurs est la suivante : « Quels sont mes choix ? » Nous allons explorer ce sujet et expliquer ce que signifie réellement chacun de vos choix sur la page de paiement de Wix, afin que vous puissiez prendre une décision éclairée sur la façon de payer votre site.

1) Quelle est la différence entre un paiement unique et un abonnement annuel ?

Lorsque vous effectuez un paiement unique, vous payez pour un an de Wix Premium. Les abonnements annuels vous offrent le meilleur rapport qualité-prix, puisque vous bénéficiez de deux mois gratuits. Toutefois, si vous décidez d’annuler votre abonnement, vous ne serez pas remboursé pour la partie non utilisée de votre abonnement.En d’autres termes, vous ne serez pas remboursé pour les 14 jours d’essai gratuit ou les mois non utilisés. Toutefois, si vous avez un abonnement annuel et que vous laissez votre site expirer à la fin d’un cycle de 12 mois, nous supprimerons vos crédits publicitaires et vos services premium.

2) Pourquoi dois-je saisir les informations relatives à ma carte de crédit sur la page de paiement de Wix ?

Lorsque vous effectuez un paiement sur la page de paiement Wix, les informations relatives à votre carte de crédit sont stockées de manière sécurisée par notre partenaire de paiement, Stripe. Cela signifie que vous n’aurez pas à saisir à nouveau les informations relatives à votre carte de crédit lorsque vous renouvellerez votre abonnement ou effectuerez un autre achat sur Wix.com.3) Qu’est-ce qu’un code promo et comment puis-je l’utiliser ?

Un code promo est un code qui vous permet de bénéficier d’une réduction sur votre abonnement Wix. Pour utiliser un code promo, il suffit d’entrer le code sur la page de paiement et de cliquer sur « Appliquer »

3) Comment puis-je payer mon site Web en utilisant PayPal ou un autre service tiers ?

Pour le moment, Wix ne propose pas PayPal ou d’autres options de paiement tierces. Cependant, nous travaillons constamment à l’amélioration de notre service et nous espérons pouvoir proposer ces options de paiement à l’avenir.

Un cycle de facturation est la durée de votre abonnement. Lorsque vous effectuez un paiement unique Si vous souscrivez un abonnement annuel, votre cycle de facturation sera d’un an. Si vous faites un abonnement annuel, votre cycle de facturation sera de 12 mois (deux mois gratuits).

Si vous annulez votre abonnement Wix, votre compte expirera automatiquement après 14 jours. La période comprise entre le jour où vous avez annulé et l’expiration de l’abonnement est considérée comme une période d’essai et vous ne pourrez pas utiliser Wix jusqu’à ce que vous achetiez un nouvel abonnement.

Si votre compte expire, les données de votre site seront accessibles uniquement via l’outil de téléchargement auquel vous pouvez accéder en cliquant sur « Télécharger » dans le menu du tableau de bord. L’ensemble du contenu de votre site (y compris les images, les vidéos et les polices) sera supprimé.

4) Quelles sont les méthodes de paiement disponibles sur Wix et combien coûtent-elles ?

Wix accepte actuellement les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), les cartes de débit et PayPal.

Wix accepte actuellement les paiements de clients du monde entier. Toutefois, si votre devise locale n’est pas le dollar américain ou l’euro, des frais de conversion vous seront facturés par notre prestataire de paiement Stripe. Ces frais s’élèvent à au moins 2 % du montant total et dépendent de la taille de votre carte de la banque émettrice.

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre abonnement Wix Premium, nous vous offrons une garantie de remboursement de 14 jours. Si vous annulez votre abonnement pendant cette période, vous serez remboursé pour la partie non utilisée de votre abonnement.

5) Que se passe-t-il si je ne choisis pas de forfait – mon site sera-t-il toujours en ligne après avoir été créé sur Wix ?

Vous avez la possibilité de ne pas choisir de forfait de site Web. Wix vous proposera alors un plan de base gratuit doté de toutes nos incroyables fonctionnalités. Votre site sera toujours en ligne après sa création, mais il ne sera accessible que via l’URL wix.com/website_builder et vous ne pourrez pas ajouter de pages (vous pouvez seulement ajouter un blog).

Vous pouvez passer à une formule différente à tout moment en cliquant sur le bouton « Mise à niveau » dans le menu supérieur de votre site Web constructeur.

Lorsque vous effectuez un paiement unique Si vous souscrivez un abonnement annuel, votre cycle de facturation sera d’un an. Si vous souscrivez un abonnement annuel, votre cycle de facturation sera de 12 mois (deux mois gratuits).

6)Si je choisis de payer annuellement, puis-je annuler mon abonnement plus tard si je ne suis pas satisfait de Wix ?

Si vous annulez votre abonnement Wix, votre compte expirera automatiquement après 14 jours. La période entre le jour où vous avez annulé et l’expiration de l’abonnement est considérée comme une période d’essai et vous ne pourrez pas utiliser Wix tant que vous n’aurez pas souscrit un nouvel abonnement.Si votre compte expire, les données de votre site seront uniquement accessibles via l’outil de téléchargement auquel vous pouvez accéder en cliquant sur « Télécharger » dans le menu du tableau de bord. L’ensemble du contenu de votre site (y compris les images, les vidéos et les polices) sera supprimé.

7) Quelle est la différence entre un pack premium Wix et un pack VIP ?

Wix Premium est le seul forfait qui comprend toutes nos fonctionnalités étonnantes, notamment un site Web sans publicité, une assistance prioritaire, etc. Il a été conçu pour les propriétaires d’entreprises sérieuses qui ont besoin d’un site professionnel pour attirer de nouveaux clients.

VIP vous donne accès à tous les avantages d’un membre Wix Pro, ainsi qu’à des avantages supplémentaires uniques à Wix Premium membres. VIP coûte 5 $ par mois ou 45 $ par an, ce qui en fait la meilleure offre sur Wix !

Si vous n’êtes pas satisfait de notre forfait Premium dans les 14 jours, il vous suffit de nous contacter à helpcenter@wix.com et nous vous donnerons un remboursement. Si vous avez déjà acheté un abonnement, nous vous rembourserons au prorata de la partie non utilisée de votre cycle de facturation actuel.

8)J’ai choisi un mode de paiement et cliqué pour payer, mais je reçois un message d’erreur.

Que dois-je faire ?Vous pouvez essayer plusieurs choses :

-Assurez-vous que vous utilisez l’un des navigateurs pris en charge (Chrome, Firefox, Safari, Opera ou IE 10+).

-Fermez toutes les autres applications en cours d’exécution sur votre ordinateur.

-Essayez un autre navigateur.

-Si vous utilisez une carte de débit ou de crédit : vérifiez que la carte est n’est pas expiré, a été émis à votre nom et que l’adresse de facturation est correcte.

-Si vous utilisez PayPal : vérifiez que vous utilisez un compte PayPal confirmé et que votre adresse électronique PayPal est correcte.

-Si vous ne parvenez toujours pas à payer, veuillez nous contacter à l’adresse helpcenter@wix.com pour obtenir de l’aide.

9) Puis-je choisir des modes de paiement différents pour le site principal de mon site et les autres sites du même compte Wix ?

Actuellement, vous ne pouvez utiliser le même mode de paiement que pour tous les sites de votre compte Wix. Si vous souhaitez utiliser un mode de paiement différent pour l’un de vos sites, veuillez nous contacter à l’adresse helpcenter@wix.com et nous serons heureux de vous aider.

10) Puis-je payer mon abonnement Wix avec PayPal ?

Oui, vous pouvez utiliser PayPal pour effectuer des paiements. Cependant, nous n’acceptons pour l’instant que les cartes de crédit et les cartes de débit.

Si je résilie mon abonnement, mon site sera-t-il immédiatement mis hors ligne ? Non, votre site ne sera pas affecté et vous aurez toujours accès à jusqu’à l’expiration de votre abonnement. Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, l’ensemble du contenu de votre site (y compris les images, les vidéos et les polices) sera supprimé.

Si je suis un membre Wix Premium, puis-je utiliser mon compte sur plusieurs ordinateurs ? Oui, vous pouvez utiliser votre compte sur autant d’ordinateurs que vous le souhaitez.

10) Que se passe-t-il si vous annulez votre site Web et que vous voulez le récupérer plus tard ?

Nous ne serons pas en mesure de récupérer votre site, mais nous pouvons vous aider à en créer un nouveau.

Vous pouvez facilement mettre à niveau votre compte à tout moment en vous rendant dans la section de facturation de votre tableau de bord et en cliquant sur « Mettre à niveau / Renouveler mon compte Wix » ou  » Bouton « Mise à niveau / Renouvellement de mon compte Wix Pro ».

Si vous passez à un plan Wix Premium, nous vous rembourserons au prorata de la partie non utilisée de votre cycle de facturation actuel.

Conclusion sur : « Comprendre vos options sur la page de paiement de Wix »

Alors, quel est votre choix ? Vous pouvez utiliser un plan gratuit et passer à l’un des plans payants à tout moment. Si vous n’êtes pas tout à fait prêt à vous engager maintenant mais que vous souhaitez avoir plus de contrôle sur votre site par la suite, envisagez de payer un abonnement annuel ; cela vous donnera accès à toutes nos fonctionnalités sans avoir à payer chaque mois ou chaque année au fur et à mesure qu’elles apparaissent.